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Publicidad en línea

Un dibujo animado muy conocido muestra dos perros para una computadora. El subtítulo dice: “En Internet, nadie sabe que eres un perro”.

Si bien el dibujo animado es divertido, la realidad no lo es: El anonimato implícito en Internet ha dado lugar a ciertas prácticas publicitarias y de marketing cuestionables, como el correo electrónico basura. En la década pasada, los gobiernos federales y estatales aprobaron leyes publicitarias que protegen la privacidad de los consumidores y aseguran prácticas justas y verdaderas de publicidad en línea.

Si tiene planeado hacer publicidad en línea, ya sea adquiriendo avisos publicitarios en los motores de búsqueda o haciendo marketing directo a través del correo electrónico, deberá entender algunas reglas básicas. Para obtener más información, consulte estos recursos.

Trata desde la aplicabilidad de las leyes federales sobre publicidad hasta publicidad y marketing en Internet.

Describe la información que las empresas deberían considerar al desarrollar publicidades en línea, para asegurarse de que cumplen con las leyes vigentes.

Detalla la Ley CAN-SPAM del año 2003 (Ley sobre el control de publicidades y pornografía no solicitadas), la cual establece los requisitos para aquellos que envían correo electrónico comercial. Además, trata sobre las penalidades a aquellos que envían correo basura y a empresas cuyos productos se publicitan en correo basura, si violan la ley, y otorga a los consumidores el derecho a solicitar a dichas personas que cesen el envío de correo basura. Los mensajes de correo electrónico comercial deben incluir lo siguiente: una notificación de que el mensaje es una publicidad o solicitud, una notificación de opción de exclusión y una dirección postal válida del remitente. La ley CAN-SPAM también prohíbe la falsificación de la información de transmisión y títulos engañosos. La Ley establece prohibiciones penales contra quienes, a sabiendas, transmitan correo basura a computadoras de terceros sin autorización. La Comisión Federal de Comercio también puede perseguir a aquellos que, a sabiendas, contraten a terceros para enviar correo basura engañoso.

Explica los requisitos reales para los reclamos que haga en cualquier publicidad de sus productos o servicios, incluidos aquellos enviados por correo electrónico. Esto significa que debe cumplir las promesas que haga respecto de eliminar a los consumidores de las listas de mensajería de correo electrónico.

Recursos relacionados

Ofrece una breve guía comercial sobre las reglamentaciones que rigen el comercio en línea.