USA flagUn sitio web oficial del Gobierno de los Estados Unidos

Ley de transacciones comerciales por Internet

Establecer su empresa en Internet puede ser una manera lucrativa de atraer clientes, expandir su mercado y aumentar las ventas. En su mayoría, los pasos para iniciar empresas en línea son los mismos que para iniciar cualquier empresa. Sin embargo, la realización de transacciones comerciales por Internet viene acompañada de otras consideraciones legales y financieras, en particular, en áreas como la privacidad, la seguridad, los derechos de autor y el sistema tributario.

Las normas y regulaciones para llevar a cabo el comercio electrónico se aplican principalmente a los minoristas y otras empresas en línea que realizan transacciones con el consumidor al recopilar datos del cliente. Sin embargo, aunque no venda nada en línea, las leyes que cubren los derechos digitales y la publicidad en línea todavía pueden aplicarse a su caso.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es la principal agencia federal que regula las actividades del comercio electrónico, incluyendo el uso de correos electrónicos comerciales, la publicidad en línea y la privacidad del consumidor. La Guía de comercio electrónico de la FTC ofrece una reseña general de las reglas y normas del comercio electrónico.

Los siguientes temas proporcionan información adicional sobre cómo cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con el comercio electrónico.

Protección de la privacidad de los clientes

La mayoría de las empresas recolectan y retienen información personal sensible de sus clientes y empleados, como nombres, domicilios, números de la seguridad social, números de tarjetas de crédito y otros números de cuenta. La protección de la información personal no sólo hace al buen negocio, sino que también ayuda a evitar problemas legales. Según el tipo de datos que recopile y de quién sean dichos datos, puede verse sujeto a leyes de confidencialidad federales y estatales. Esta guía explica cuáles son las leyes de confidencialidad que se aplican a su negocio y cómo debe cumplir con ellas.

Sepa cómo la Comisión Federal de Comercio implementa las políticas de confidencialidad de las empresas sobre cómo deben recolectar, utilizar y garantizar la información personal de los clientes.

Sepa cómo proteger la información personal de sus clientes contra el robo de identidad y sus obligaciones cuando uno de sus clientes sea víctima de tal delito.

Si sus negocios utilizan informes crediticios para otorgar créditos a los clientes, existen reglas y normas que debe observar a fin de garantizar la confidencialidad de la información crediticia.

Desde bancos nacionales hasta prestamistas hipotecarios locales, cualquier negocio que maneje información financiera personal debe cumplir con la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLB).

Sepa cómo la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños exige que las empresas observen reglas y normas específicas cuando recolectan datos de los niños por Internet.

Averigüe no sólo cómo proteger los sistemas informáticos de su empresa, sino también la información sensible que contienen.

Breve guía didáctica en 10 pasos para iniciar un negocio por Internet.

Ofrece información a los minoristas que participen de la economía global a través de Internet. Si va a enviar sus productos al extranjero, debe conocer estas reglas y normas de exportación básicas.

Publicidad y marketing por Internet

Una antigua tira cómica en la revista New Yorker mostraba a dos perros en frente de una computadora y en el subtítulo se leía "En Internet, nadie sabe que usted es un perro." El anonimato inherente del Internet ha propiciado una cantidad de publicidades y prácticas de marketing de mala fama, como lo es el correo electrónico masivo no solicitado. A lo largo de la década pasada, los gobiernos federal y estatal han promulgado más leyes publicitarias para proteger la privacidad de los consumidores y garantizar prácticas publicitarias equitativas y honestas por Internet. Si tiene planeado hacer publicidad en línea, ya sea adquiriendo avisos publicitarios en los motores de búsqueda o haciendo marketing directo a través del correo electrónico, deberá entender algunas reglas básicas.

Derechos digitales/de autor

Los datos personales no son lo único que está protegido en Internet. Los trabajos digitales, incluyendo textos, películas, música y arte tienen derechos de autor y están protegidos a través de la Ley de Derechos de Autor en el Milenio Digital (DMCA). La DMCA ofrece una serie de protecciones para la información publicada en Internet, además de otras formas de información electrónica. Entre muchas más disposiciones, la ley DMCA:

  • Limita a los proveedores de servicios de Internet de la responsabilidad por infracción de derechos de autor por simplemente transmitir información por Internet. Sin embargo, se espera que los proveedores de servicio, después de recibida una notificación, retiren de sus sitios Web todo material que aparente constituir una violación a los derechos de autor.
     
  • Limita la responsabilidad de las instituciones educativas sin fines de lucro en relación con la violación de los derechos de autor por parte de profesores y estudiantes graduados.
     
  • Convierte en un delito la elusión de las medidas antipiratería incorporadas en la mayoría del software comercial. Sin embargo, se permite la decompilación de los dispositivos de protección de los derechos de autor a fin de llevar a cabo una investigación de la codificación, evaluar la interfuncionalidad del producto y probar los sistemas de seguridad informática.
     
  • Dispone las exenciones de las provisiones contra la elusión para las bibliotecas, los archivos y las instituciones educativas sin fines de lucro, con el solo propósito de tomar una decisión de buena fe en cuanto a si estos desean obtener una autorización de acceso para trabajar.
     
  • Declara ilegal la fabricación, venta o distribución de dispositivos utilizados para copiar software ilegalmente.
     
  • Exige que los “webcasters” (organismos de difusión por Internet) paguen derechos de licencia para registrar empresas.