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Las mejores prácticas publicitarias y de marketing en Internet

Internet continúa conectando a los anunciantes y comercializadores con los clientes desde Boston a Berlín con el texto, los gráficos interactivos, vídeo y audio. Si usted está pensando en unirse a los miles de negocios que ya se anuncian en Internet, recuerde que muchas de las mismas reglas que se aplican a otras formas de publicidad se aplican al marketing electrónico. Estas reglas y directrices no sólo protegen a las empresas y a los consumidores, sino que ayudan a Internet a mantener su credibilidad como medio publicitario. La Comisión Federal de Comercio ( FTC ) ha preparado una guía muy detallada, pero nosotros le proporcionaremos los puntos más importantes en este momento:

  • La publicidad debe decir la verdad y no engañar a los consumidores.
     
  • Todas las declaraciones deben ser respaldadas.

Las ofertas generales y las declaraciones de los productos y servicios

La Ley de la Comisión Federal de Comercio le permite a la FTC actuar en el interés de todos los consumidores para evitar los actos o prácticas engañosas y desleales. En la interpretación de la Sección 5 de la Ley, la FTC ha determinado que una declaración, omisión o práctica es engañosa si puede confundir a los consumidores o afectar el comportamiento o las decisiones sobre el producto o servicio.

Además, un acto o práctica se considera injusto si causa una lesión, o es probable que la cause, es:

  • Sustancial
     
  • No compensados por otros beneficios o
     
  • Razonablemente no se puede evitar.