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Cómo cumplir con las leyes publicitarias

Las leyes de veracidad publicitaria

Las Leyes publicitarias protegen a los consumidores al exigirles a los anunciantes veracidad en sus productos y poder respaldar sus declaraciones. Todos los negocios deben cumplir con las leyes de publicidad y marketing, y el no hacerlo podría resultar en costosas demandas y sanciones civiles. Así que antes de empezar una campaña publicitaria, es importante que entienda algunas reglas básicas.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es la principal agencia federal que hace cumplir las leyes y reglamentos publicitarios. En virtud de la Ley de la Comisión Federal de Comercio:

  • La publicidad debe ser veraz y no engañosa
     
  • Los anunciantes deben tener evidencia para respaldar sus declaraciones
     
  • Los anuncios no pueden ser injustos

Las leyes adicionales se aplican a los anuncios de productos especializados como los arrendamientos de consumo, el crédito, los anuncios con un número de teléfono 900, y los productos vendidos a través de correo y ventas telefónicas. Los gobiernos estatales y locales también regulan la publicidad, y la aplicación es por lo general a cargo de un fiscal general del estado, una agencia de protección al consumidor o un fiscal de distrito local.

Los siguientes recursos y guías de cómo hacerlo están diseñados para ayudarle a cumplir con las leyes federales publicitarias.

Información General

Las normas sobre los precios

Ofrece orientación sobre cómo cumplir con las leyes relativas a la comparación y la fijación de precios de ganga.

Explica cómo evitar la provocación ilegal y tácticas de conmutación al tasar productos.

Documenta las formas adecuadas para anunciar “gratis” artículos, tales como las promociones “compre uno y reciba uno gratis”.

Proporciona sugerencias para fijar el precio de sus productos y servicios. Es ilegal cobrar más que el precio de venta anunciado de un producto. Las tiendas que lo hacen pueden estar sujetas a multas civiles y penales.

Respaldo y testimonios

Explica cómo hacer publicidad mediante el respaldo de los clientes, expertos y revisiones críticas.

Las leyes de publicidad estatales y locales

Los estados individuales y algunas localidades también han aprobado leyes específicas de veracidad publicitaria. La Guía del Consumidor ofrece enlaces a las agencias estatales y locales responsables de hacer cumplir las leyes de protección al consumidor y leyes relacionados con la veracidad publicitaria.