USA flagUn sitio web oficial del Gobierno de los Estados Unidos

Directrices sobre la calidad de la información

Estas directrices describen la política de la SBA para asegurar la calidad de información que se difunde al público en general y establece el procedimiento administrativo por el cual alguna persona afectada pueda recibir información difundida corregida. 

Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa de los EE.UU.
12/05/2007
Directrices sobre la Calidad de la Información

1. Propósito

Los propósitos de ésta Guía de Información de Calidad (“Directrices”) son:

  • asegurar y maximizar la calidad, objetividad, utilidad e integridad de la información, incluyen información de estadísticas, difundida por la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa de los EE.UU. (SBA);
     
  • establecer un mecanismo administrativo que permita a las personas afectadas buscar y corregir la información que mantiene y difunde la SBA si éstas directrices no cumplen con los principios de la (OMB);  y
     
  • para cumplir con la Oficina de Administración y Presupuesto “Las Directrices aseguran y maximizan la calidad, objetividad, utilidad, e integridad de la Información difundida por las Agencias Federales” en vigencia desde el 3 de enero del 2002, 67 FR 8452 (22 de febrero del 2002) (“Directrices OMB”).

2. Fechas.

  1. Fecha de implementación. La SBA implementará estas Directrices a partir del 1 de octubre del 2002.
     
  2. Fecha en que se aplica: Estas Directrices son aplicables a la información que la SBA difunda a partir del 1 de octubre       del 2002. A partir del 1 de octubre del 2002, las Directrices requieren que la SBA revise dicha información para                     asegurar la calidad, antes de su difusión hacia el público en general.

La única excepción para ésta fecha de aplicabilidad en general es que el mecanismo administrativo descrito en el párrafo 9 de éstas directrices aplica para cualquier información que la SBA difunda en o a partir del 1 de octubre del 2002, sin importar cuando fue creada por la SBA o difundida por primera vez. La SBA considera que la información sea continuamente difundida entre el público si la SBA continuamente confía en la información como base para la toma de decisiones referentes al programa de responsabilidades de la SBA o por la cual la SBA la tome como información base de autoridad gubernamental y de manera oficial. Por lo tanto, tal información está sujeta al mecanismo administrativo en el párrafo 9 de éstas Directrices, aún cuando la SBA haya difundido dicha información antes del 1 de octubre del 2002. Sin embargo, la información que la SBA difundió por primera vez antes del 1 de octubre de 2002, y que mantiene en su sitio web, y/o en cualquier otro medio disponible al público pero que no continua usando para sus decisiones, ni tampoco la considera como información oficial, con autoridad, ni como datos gubernamentales, ya no se le considerará como información continuamente difundida después del 1 de octubre del 2002. Dicha información en cambio está considerada como de “archivo”, y, por lo tanto, no está sujeta al mecanismo administrativo en el párrafo 9 de estas Directrices.

Consulte el párrafo 11 de éstas Directrices para las restricciones en la aplicación de los criterios para la toma de decisiones de la SBA.

3. Implementación para el cumplimiento de las directrices de la SBA.

El director de información de la SBA es el responsable del cumplimiento de las directrices de la OMB, y de las actividades relacionadas a éstas Directrices, excepto por las actividades de la información difundida por la Oficina del Inspector General (OIG).

La OIG emitirá sus propias directrices para el cumplimiento con las directrices de la OMB, y tales principios gobernaran las actividades y la información difundida por la OIG que serán sometidas a las directrices de la OMB.

4. Definiciones.

Cuando la SBA utiliza los siguientes términos en estas directrices, tienen los siguientes significados o conceptos.

  1. La Información significa cualquier comunicación o representación de conocimiento, tales como hechos o datos, en cualquier medio o forma, incluyendo formas textuales, numéricas, gráficas, cartográficas, narrativas o audiovisuales. Incluye la información que la SBA difunde desde los propios sitios web oficiales, pero no incluye el suministro de hipervínculos de información que otros difunden. No incluye opiniones en donde la presentación deja en claro que lo que se ofrece es la opinión de otros, en vez de las opiniones de la SBA.
     
  2. La información gubernamental significa información creada, recolectada, procesada, difundida, o a disposición de y para el Gobierno Federal.
     
  3. La difusión o difundida, significa que la SBA inició o patrocinó la distribución de la información al público. Si alguna difusión de información no está cubierta por éstas directrices porque no está “iniciada o patrocinada por la SBA”, las directrices pueden aplicar a una difusión subsecuente de esa información en la cual la SBA adopta, aprueba o usa la información para formular o apoyar una regulación, directriz u otra postura.

La distribución “iniciada o patrocinada por la SBA” NO incluye:

  • Que la distribución esté limitada para los empleados del gobierno o para los contratistas o concesionarios de la SBA.
     
  • La distribución con fines limitados al uso inter- o intra-agencia, o información gubernamental compartida.
     
  • Las respuestas a las solicitudes del registro de la agencia bajo la Ley de Libertad de Información, la Ley de Privacidad, o la Ley del Comité Asesor Federal.
     
  • Distribución limitada a correspondencia entre individuos o personas.
     
  • Boletines de prensa o comunicaciónes similares que anuncien, apoyen o brinden avisos públicos de la información que la SBA ha difundido en cualquier otra parte.
     
  • Registros de archivos
     
  • Registros públicos
     
  • Distribución limitada a citatorios o procesos de adjudicaciones (por ejemplo, las conclusiones o determinaciones que la SBA realiza en el curso de las adjudicaciones que involucran a partes específicas).
     
  • Los resultados de la investigación y las conclusiones publicadas o difundidas por un contratista de la SBA o concesionario, de la misma manera que sus colegas académicos.
     
  • Los resultados de investigaciones y descubrimientos publicados o difundidos en base a la decisión por parte de los contratistas o subvencionados de difundir la información y la determinación del contenido y la manera de presentarla (aun si la SBA conserva la propiedad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual dado que la SBA había pagado por la investigación).
     
  • La información recibida por la SBA conforme y de acuerdo a los convenios alcanzados por las autoridades establecidas en las secciones 5(b)(9), 7(k)(2), o 8(b)(1)(G) de la Ley de la Pequeña Empresa (15 U.S.C. §§634(b)(9), 636(k)(2), y 637(b)(1)(G)) y luego difundida por la SBA en conformidad con dicha autoridad e implementación de las regulaciones y/o políticas.

La distribución “iniciada o patrocinada por la SBA” INCLUYE:

  • La información realizada por un partido externo y difundida por la SBA en una manera que razonablemente sugiere que la SBA está de acuerdo con la información y/o con lo que la información representa para las opiniones de la SBA.
     
  • Información que la SBA dirige a un partido externo para difundirla en su nombre, o que la SBA revisa y aprueba, antes de su comunicado.
  1. La calidad es un término abarcativo que comprende utilidad, objetividad e integridad.
     
  2. La utilidad se refiere a la utilidad de la información hacia los usuarios previstos, e incluye al público. Al evaluar la utilidad de la información al público, la SBA considerará los usos de la información, no sólo desde la perspectiva de la SBA, sino también desde la perspectiva del público. Cuando la transparencia de la información sea relevante para evaluar la utilidad de la información desde la perspectiva del público, la SBA abordará el tema de la transparencia cuando examina la información, antes de difundirla.
     
  3. La objetividad implica dos elementos distintos, presentación y sustancia.
  • La presentación consiste en difundir la información de una manera precisa, clara, completa y de manera imparcial. Esto implica si la SBA presenta la información en el contexto apropiado. Esto puede significar que la SBA debe difundir otra información junto con la información difundida, con el fin de garantizar una presentación precisa, clara, completa e imparcial. La SBA debe identificar las fuentes de la información difundida, en la medida posible, manteniendo consistencia con las protecciones de confidencialidad. Cuando la SBA difunde información financiera o estadística influyente, la SBA también debe difundir la información y modelos de apoyo, para que el público pueda evaluar por sí mismo, si hay alguna razón para cuestionar la objetividad de las fuentes. La SBA debe tener la documentación completa, precisa y transparente y debe identificar y divulgar a los usuarios las fuentes de error que afectan la calidad de la información.
     
  • La sustancia implica un enfoque para garantizar la información precisa, confiable e imparcial. En el contexto de la información financiera o estadística, la SBA debe generar la información original y soporte y debe desarrollar la obtención de resultados analíticos al utilizar estadísticas sólidas y métodos de investigación. 
  1. La integridad se refiere a la seguridad de la información, protección de la información al acceso no autorizado       o su revisión, para garantizar que la información no se comprometa a través de la corrupción o la falsificación.
     
  2. Lo influyente aplica solamente a la información científica, financiera o estadística y significa que la SBA                     razonablemente determina que la divulgación de dicha información tendrá o tiene un impacto claro y sustancial     en las políticas públicas importantes o las decisiones importantes del sector privado.
     
  3. La información financiera es información relativa al manejo de la SBA sobre sus fondos asignados y sobre sus    programas de préstamos e inversiones.
     
  4. La información estadística es una colección de información numérica.
     
  5. La reproducción significa que la información es capaz de ser reproducida sustancialmente, sujeta a un grado         aceptable de imprecisión. Con respecto a la obtención de resultados analíticos, "capaces de ser reproducidos       sustancialmente" significa que el análisis independiente del original o la información que utiliza métodos               idénticos generarían resultados analíticos similares, sujetos a un grado aceptable de imprecisión o de error.
     
  6. Las Directrices de la OMB significan las "directrices para asegurar y maximizar la calidad, objetividad, utilidad e      integridad de la información difundida por las agencias federales," de la oficina de administración y                          presupuesto, 67 FR 8452 (22 de febrero del 2002) .

 5. Las políticas de calidad de la información de la SBA.

  1. Declaración de políticas. Es política de la SBA el asegurar y maximizar la calidad, objetividad, utilidad e integridad de la información que difunde al público. La SBA tomará las medidas necesarias para incorporar criterios de calidad en la información en las prácticas de divulgación de información de la SBA, y garantizará la calidad de la información difundida por la agencia conforme a las normas establecidas en estas directrices. La SBA se compromete a integrar el principio de calidad en la información, en cada paso del desarrollo de información de la SBA, incluyendo la creación, recolección, mantenimiento y difusión. La SBA cumplirá con todas las entonces existentes reglas jurídicas y políticas, reglamentos, directivas y orientación en cada paso del proceso.
     
  2. El desarrollo de la información. Cuando la SBA desarrolla información, utilizará su arquitectura empresarial como una guía en la construcción de las bases de la información. Esta arquitectura empresarial ayuda a definir los objetivos de la información, requerimientos para compartir la información, las necesidades de la información original y de apoyo, y todas las aplicaciones de la misma, entre otras cosas. La SBA determinará y documentará todos los requisitos para obtener la información.
     
  3. La adquisición de la información. En la etapa de adquisición de información, la SBA permanecerá consciente de posibles problemas con la calidad de la información, incluyendo la exactitud, vigencia y totalidad. Siempre que sea posible, durante el proceso de adquisición de información, la SBA verificará (evaluará la integridad, exactitud, consistencia, vigencia, puntualidad) y validará (evaluará si la información que se muestra se recabó apropiadamente) la información recopilada y en cierta instancia eliminará cierta información para corregir los problemas. La SBA utilizará las lecciones aprendidas de este proceso para mejorar sus procedimientos de adquisición de información. La SBA también documentará las limitaciones en los registros de la información y otra información, como resultado de los problemas descubiertos durante la etapa de adquisición de información que la SBA no pudo corregir antes de ser difunda.
     
  4. El mantenimiento de la información. La SBA hará todos los esfuerzos que estén a su alcance para mejorar la información que mantiene, incluyendo sus sistemas de información o procesos. La SBA promueve la retroalimentación de fuentes internas y externas sobre la calidad de la información de la SBA y considerará realizar cambios en sus procedimientos de desarrollo y adquisición de información para corregir los errores y otros problemas. La SBA llevará a cabo evaluaciones de calidad en la información, incluyendo la revisión e inspección de la información, comparaciones con otras fuentes de información similares, y verificación y validación de la información. La SBA también tomará medidas para asegurarse de que la información permanezca segura del acceso no autorizado, de la revisión, falsificación o de la corrupción.
     
  5. La recopilación de información conforme a la Ley de Reducción de Papeleo (PRA). Cuando la SBA desarrolla la recopilación de información nueva, o modifica la recopilación de información existente, conforme a la Ley de Reducción de Papeleo (PRA), la SBA garantiza que la recopilación de información resulte en información que es recopilada, mantenida y utilizada de manera congruente con las directrices de la OMB y con estas directrices. La solicitud de la PRA por parte de la SBA pidió la autorización de la OMB para recopilar información nueva o revisada (es decir, en la declaración de apoyo de la OMB Formulario 83-I), la SBA aborda el cumplimiento de las directrices de la OMB y estas directrices.

6. Normas de calidad sobre la información de la SBA.

  1. Las categorías de las normas de información y calidad. La SBA establece dos categorías para la información que la SBA difunde, y las normas correspondientes de calidad en la información:
  • Nivel I – Influyente
    • Se aplica a la información financiera o estadística influyente que la SBA difunde.
       
    • Norma de calidad alta. 
       
  • Nivel II – Básica
     
    • Se aplica a toda la información que la SBA difunde que no se clasifica en la categoría del nivel I.
       
    • Norma básica de calidad.
  1. Información de nivel I.

    1. Tipos de información. La información financiera o estadística influyente que la SBA es responsable de difundir, tal como se define en estas directrices, caerá en la categoría de nivel I. La información de nivel I está sujeta a un alto grado de transparencia de la información y métodos que fueron utilizados, a fin de facilitar la reproducción de la información por parte de terceros calificados.
       
    2. Norma de calidad. La SBA aplicará una norma de alta calidad a la información en la categoría de nivel I, y asegurará la utilidad, objetividad e integridad de la información en esta categoría. La SBA utilizará métodos de estadísticas y de investigación de calidad para generar información original y de apoyo y para obtener resultados analíticos. La SBA, en la medida de lo posible, hará disponible al público los datos y métodos con el fin de ayudar al público a determinar si los resultados analíticos se pueden reproducir. Sin embargo, la SBA no debe divulgar cualquier dato o método ya que al hacerlo podría violar, revelar incorrectamente o de otra manera perjudicar los intereses legítimos (por ejemplo, la privacidad, los secretos comerciales, la propiedad intelectual y otras protecciones de confidencialidad). En donde la SBA no hace los datos ni los métodos disponibles al público debido a tales intereses, aplicará rigurosos controles a los resultados analíticos y documentará los mismos. En todos los casos, la SBA revelará las fuentes de información específicas que se han utilizado y los métodos cuantitativos específicos y suposiciones que se han empleado.
       
    3. Las normas para la reproducción de información original y de apoyo.

      1. Información financiera. Toda la información utilizada como contribución, incluye la fuente, definición, tamaño y tipo, válida o no válida, reglas de validación y reglas de negocio aplicables se almacenarán y estarán disponibles durante el ciclo de vida de la información financiera. Todas las fórmulas, cálculos y matrices utilizados en el procesamiento de la información también estarán disponibles durante el ciclo de vida de la información financiera.
         
      2. Información estadística. Toda la información utilizada como contribución, incluye la fuente, definición, tamaño y tipo, válida o no válida, reglas de validación y reglas de negocio aplicables se almacenarán y estarán disponibles durante el ciclo de vida de la información financiera. Todas las fórmulas, cálculos, matrices y supuestos usados en el procesamiento de la información también estarán disponibles durante el ciclo de vida de la información estadística.
    4. Garantía de calidad de la información.
       
      1. Panel de garantía de calidad de la información. La SBA llevará a cabo un proceso de revisión interno para toda la información financiera o estadística influyente que la agencia planea difundir, antes de que difunda dicha información. (Los estados financieros compilados por la SBA según la ley del director financiero de 1990, no estarán sujetos a la revisión por el panel de garantía de calidad en la información, ya que hay un proceso existente y bien establecido para revisar tales estados financieros que superen el nivel de revisión del Panel.) La OCIO establece un panel de garantía de calidad en la información con el propósito de llevar a cabo el proceso de revisión interna. El panel de garantía de calidad en la información se integra por los representantes de la oficina del subadministrador asociado y otras oficinas principales.
         
      2. Procedimiento. La oficina de programa responsable de crear y mantener la información financiera o estadística influyente a ser difundida presentará dicha información al Panel de garantía de calidad de la información antes de difundirla al público. La oficina de programa presenta la información a ser difundida, incluyendo los datos, la base de los datos y la documentación de los datos y los métodos utilizados para llegar a los mismos. El panel de garantía de calidad en la información revisará la información y tomará una determinación en cuanto a, si la información cumple con estas directrices y es capaz de ser reproducida sustancialmente, según los requisitos de las directrices de la OMB y estas directrices. La oficina del programa no debe difundir la información al público a menos que y hasta que, el panel de garantía de calidad en la información autorice su difusión.

El Panel de garantía de calidad en la información también asesorará a la oficina del programa sobre las acciones recomendadas para documentar mejor la base para la información, y/o para mejorar las prácticas de garantía de calidad de la información de la oficina del programa.

  1. Información del nivel II.
    1. Tipos de información. Toda la información que la SBA difunde, tal como se define en estas directrices, se clasifica en la categoría de nivel II si no se clasifica dentro de la categoría del nivel I. El nivel II está sujeto a un grado apropiado de transparencia sobre la información y métodos que fueron utilizados, dependiendo de las circunstancias.
    2. Norma de calidad. La SBA aplicará un estándar de calidad básica a la información en la categoría del nivel II y asegurará la utilidad, objetividad e integridad de la información en esta categoría.

7. Repaso antes de la difusión de la información

  1. General. Los gerentes de la SBA son responsables de revisar la calidad (incluyendo la utilidad, objetividad e integridad) de la información antes de que dicha información se difunda. Los gerentes de la SBA estarán preparados para corroborar la calidad de toda la información desarrollada, mantenida y difundida bajo su administración y responsabilidad.
     
  2. La OCIO y el análisis del panel de garantía de calidad en la información. Los gerentes de la SBA consultan con la OCIO para determinar si cualquier nueva información, creada y mantenida por sus oficinas y divulgada al público, es clasificada en la categoría de nivel I descrita en estas Directrices y está sujeta a la norma de alta calidad correspondiente. El director de información, a su discreción, podrá convocar al panel de garantía de calidad en la información para revisar la información a ser difundida y dar una recomendación en cuanto a si la SBA debe considerar si la información caerá en la categoría de nivel I o nivel II.
     
  3. Revisión del nivel I -- influyente. En la revisión de información para determinar si dicha información se clasifica dentro del nivel I – norma influyente, la SBA primero determinará si dicha información es "información financiera o estadística." Si no lo es, entonces la información se clasifica dentro del nivel II. Si es así, entonces la SBA determina si dicha información es "influyente", tal como se define en estas directrices.

Al determinar si la información "tendrá o tiene un impacto claro y sustancial", la SBA decide si tal impacto tiene una alta probabilidad de que ocurra. Si es meramente discutible que tal impacto ocurra, o si es una decisión estrecha, entonces la información no será considerada como influyente. Al determinar si el impacto será sobre "políticas públicas importantes o las decisiones importantes del sector privado", la SBA decidirá si el impacto será en políticas importantes, decisiones económicas, u otras decisiones similares.

La SBA tomará en cuenta dos factores al tomar estas determinaciones: amplitud e intensidad. La amplitud se refiere a la gama de grupos o entidades sobre la cual la información tendrá, o tiene, un impacto claro y sustancial. La información que afecta a un gran abanico de grupos, en lugar de a un estrecho conjunto de grupos (por ejemplo, toda una industria, en contraposición a un estrecho sector o una industria o una sola empresa) es más probable que sea considererada como influyente. La intensidad se refiere al nivel o grado de impacto. La información que tiene un impacto modesto o bajo costo en los grupos afectados, es menos probable que se considere influyente que aquella información que tenga un alto costo o un impacto crucial.

8. La responsabilidad de calidad en la información.

  1. General. Los gerentes de la SBA son responsables por la calidad de la información bajo su administración. Los gerentes son responsables de mantener los registros de la agencia necesarios como soporte de información creada o mantenida por sus oficinas y luego difundida por la SBA.
     
  2. Información de nivel I. Los gerentes de la SBA responsables por la información de nivel I – categoría influyente, asegurarán que dicha información tenga un alto grado de transparencia y reproducción. Los ejemplos de prácticas necesarias para apoyar la reproducción de la información en esta categoría son:
  • justificar que los métodos de estadística e investigación utilizados sean correctos;
     
  • documentar descripciones de los métodos y supuestos utilizados;
     
  • solidificar y archivar el conjunto de datos o los aportes en un modelo;
     
  • archivar el código de la computadora utilizada para un modelo;
     
  • archivar las fuentes de la información utilizadas;
     
  • documentar cualquier debate sobre los orígenes de la información, métodos y suposiciones;
     
  • evaluar la calidad y la lógica subyacente a los resultados analíticos a través de las revisiones periódicas;
     
  • documentar las limitaciones en la información utilizada.

9. Mecanismo administrativo para buscar la corrección de la información de la SBA.

  1. Alcance general del mecanismo administrativo. El mecanismo administrativo descrito en estas directrices es para el propósito de permitir a una persona afectada solicitar, y obtener la corrección ("solicitud de corrección"), de la información mantenida y difundida por la SBA, que la persona cree es errónea, inconsistente o no cumple con estas directrices o las directrices de la OMB.
     
  2. ¿Quién puede presentar una solicitud de corrección? Cualquier persona afectada puede presentar una solicitud de corrección bajo estas directrices. Una "persona afectada" es un individuo, entidad u organización que utiliza o ha sido o puede ser beneficiada o perjudicada por, la información difundida por la SBA o que de otra manera se ve afectada por la información.
     
  3. ¿Cuándo puede una persona afectada presentar una solicitud de corrección? Una persona afectada puede presentar una solicitud de corrección después de que la SBA difunda la información que la persona afectada afirma utiliza, o la utilizará, o le ha afectado.
     
  4. ¿Cómo y a quién debe presentar una solicitud de corrección una persona afectada? Una persona afectada puede presentar su solicitud de corrección en la Oficina del director de información ("OCIO"), Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa de EE.UU., a través de uno de los siguientes métodos:
  • Fax: presentar una solicitud de corrección vía fax a una máquina de fax ubicada en la oficina del director de información, (202) 481-6123, ATTN: Administrador de información de la SBA.
  • Correo: Presentar una solicitud de corrección por correo, enviando por correo la solicitud, con franqueo pre-pagado de primera clase, a la Oficina del Director de Información de EE.UU. Agencia Federal para el desarrollo de la Pequeña Empresa, 409 Third Street, SW, Suite 4000, Washington, D.C. 20416, ATTN: Administrador de información.
  • Correo electrónico: presentar una solicitud de corrección por correo electrónico a sbadataadministrator@sba.gov (enlace para enviar correo electrónico)
  1. ¿Qué debe incluir una persona afectada en su solicitud de corrección? La SBA pone a disposición del público un formulario estándar, e instrucciones, que una persona afectada puede utilizar para una solicitud de corrección. Como mínimo, la solicitud de corrección debe:
    1. Identificar a la persona afectada;
    2. Indicar cómo la persona afectada ha sido afectada por la información;
    3. Describir en detalle la información que la persona afectada desea corregir, incluyendo el nombre de la información, cuando la SBA difundió la información, y dónde o en qué formato la SBA difundió la información;
    4. Especificar por qué la persona afectada cree que la información es errónea por no cumplir con las directrices de la OMB o estas directrices y proporcionar toda la documentación, información, datos u otros hechos disponibles a la persona afectada en apoyo de su aseveración; y
    5. Fundamentar las bases para la solicitud de corrección discutiendo lo que hizo la SBA en cuanto a la corrección solicitada para servir las necesidades genuinas y válidas de la SBA o del público, no interrumpir los procesos de la SBA y participar sólo en la medida apropiada para la naturaleza y la puntualidad de la información.

Las personas que solicitan correcciones deben ser conscientes de que llevan la "carga de la prueba", con respecto a la necesidad para la corrección y el tipo de corrección que buscan.

  1. ¿Cómo procesa la SBA la corrección de las solicitudes que recibe?

    1. Revisión inicial. La OCIO de la SBA revisará que la solicitud de corrección este completa, pero sustancialmente no revisará la solicitud. Si OCIO determina que la solicitud de corrección esta incompleta, OCIO informará al remitente que la SBA no procesará la solicitud. Para aquellas solicitudes de corrección que OCIO considere completas, OCIO les asignará un número de seguimiento de caso y le enviará la solicitud de corrección a la oficina correspondiente de programa de la SBA para su procesamiento.
       
    2. Revisión de la oficina de programa y respuesta. La apropiada oficina de programa de la SBA, revisará la solicitud de corrección. Con responsabilidad sobre la información diseminada que sea objeto de la solicitud de corrección. La oficina de programa:
      1. Determinará si la solicitud de corrección es válida (es decir, la persona que presenta la solicitud ha declarado que es una "persona afectada"; la solicitud de corrección aborda la "información" específica "diseminada" por la SBA; y la persona afectada ha fundamentado y justificado la base para su solicitud de corrección) y esta hecha de buena fe (es decir, no es frívola o especulativa y no se realiza únicamente con el fin de acosar a la Agencia), en cuyo caso dicha oficina considerará la solicitud de corrección más a fondo; o es frívola y hecha de mala fe, en cuyo caso dicha oficina rechazará la solicitud de corrección; Y
         
      2. Decidir si la corrección solicitada a la SBA podría servir a las necesidades genuinas y válidas de la SBA o del público y no interrumpirá los procesos de la SBA, tomando en consideración la naturaleza y la puntualidad de la información en cuestión, la magnitud del error, el significado del error de la SBA o del uso de la información del público y el costo de llevar a cabo una corrección Si la oficina de programa determina que la SBA debe hacer una corrección, la oficina de programa, después de considerar el tipo y grado de corrección solicitada por la persona afectada, hará su propia determinación sobre la acción correctiva que es apropiada para la naturaleza y la oportunidad de la información involucrada. Los ejemplos de las soluciones que la SBA puede aplicar son: marcar la información, corregir la información, inmediatamente retractarse de la información y suspender la información pendiente de corrección y notificar al público que la SBA hará trabajo adicional en datos o modelos subyacentes a la información.

La oficina de programa podrá comunicarse con la OCIO sobre el estado de la solicitud de corrección durante el procesamiento. La oficina de programa preparará una respuesta mediante un borrador escrito a la persona que presente la solicitud de corrección y enviará el borrador de la respuesta a la OCIO. La respuesta describirá la decisión de la SBA sobre la solicitud de corrección, incluyendo la acción correctiva (si existe) que la SBA ha hecho o hará.

La OCIO revisará la decisión, en el borrador, para determinar si la SBA ha dado la consideración apropiada a la solicitud de corrección. La OCIO puede cambiar la decisión propuesta preparada por la oficina de programa, después de consultar con la misma. La OCIO finalizará la respuesta de la SBA a la solicitud de corrección y la enviará a la persona que presenta la solicitud de corrección, firmada por el director de información o su delegado representante.

La SBA no está obligada a cambiar el contenido o el estado de la información como resultado de que la SBA reciba y/o considere la solicitud de corrección.

iii. Plazos. La SBA responderá a una solicitud de corrección dentro de los 60 días una vez recibida la solicitud completa. La OCIO será responsable del monitoreo del estado de las solicitudes de corrección (incluyendo la puntualidad de las respuestas de la SBA a dichas solicitudes) y se comunicará con el remitente sobre el estado de dichas solicitudes.

  1. ¿Cuáles son los procedimientos para la solicitar la reconsideración de la respuesta de la SBA a una solicitud de corrección?

    1. Plazo de solicitud de reconsideración Una persona afectada puede solicitar la reconsideración de la respuesta de la SBA a la solicitud de corrección dentro de los 30 días de la fecha de la carta de respuesta de la SBA. La SBA no procesará las solicitudes de reconsideración presentadas después de la fecha límite, aunque la SBA, a su sola discreción, puede hacer la corrección solicitada a pesar de no procesar la misma solicitud de reconsideración bajo estas directrices.
       
    2. ¿Cómo presentar una solicitud de reconsideración? Una persona afectada puede presentar su solicitud de reconsideración con la OCIO, a través de cualquiera de los métodos descritos anteriormente para presentar una solicitud de corrección.
       
    3. Contenido de una solicitud de reconsideración. La solicitud de reconsideración debe manifestar la base para la solicitud y debe anexar la solicitud de corrección original y la respuesta de la SBA. La persona afectada debe indicar por qué la persona no está de acuerdo con la decisión de la SBA en respuesta a la solicitud de corrección de la persona y/o con la medida correctiva de la SBA (si existe).
       
    4. Procesamiento de la SBA de las solicitudes de reconsideración.

      1. Revisión inicial. La OCIO de la SBA filtrará la solicitud de reconsideración por puntualidad e integridad, pero sustancialmente no revisará la solicitud. Si la OCIO determina que la solicitud de reconsideración no fue enviada a tiempo o está incompleta, OCIO le informará a la persona que envió la solicitud que la SBA no revisará la solicitud. La OCIO remitirá a la oficina de programa correspondiente de la SBA, sólo para su información, todas aquellas solicitudes presentadas inoportunamente para su reconsideración. La OCIO asignará a cada solicitud de reconsideración oportuna y completa, el mismo número de seguimiento de caso asignado a la solicitud de corrección subyacente, y adelantará tal solicitud de reconsideración a la oficina de programa apropiada de la SBA, para su procesamiento.
         
      2. Revisión y respuesta por parte de la oficina de programa. La oficina de la SBA o el director general que sea el próximo más alto en la cadena de mando de la oficina de la SBA o el director, que respondió a la solicitud de corrección original, manejará las solicitudes de reconsideración, y:
        1. Revisará y reconsiderará la respuesta de la SBA para la solicitud de corrección original y el contenido de la solicitud de reconsideración y puede, a su sola discreción, aprobar la solicitud de corrección.
           
        2. Si considera que no debe cambiar la respuesta de la SBA para la solicitud de corrección original, convocará a un panel compuesto por un representante de la oficina de programa y dos miembros del panel de otras oficinas de la SBA (por ejemplo, la oficina del director general operativo, la oficina del consejero principal, la oficina del director de información) para revisar la solicitud de reconsideración. La decisión del panel prevalecerá sobre la decisión de la oficina de programa.
           
        3. Preparará un borrador escrito en respuesta a la persona que presenta la solicitud de reconsideración y enviará la respuesta del proyecto a la OCIO.                 La respuesta describirá la decisión de la SBA para el pedido de reconsideración, incluyendo la acción correctiva (si alguna) que la SBA ha tomado o tomará.

La OCIO revisará la decisión en el borrador para determinar si la SBA ha dado la consideración apropiada a la solicitud de corrección. La OCIO puede cambiar la decisión propuesta preparada por la oficina de programa, después de consultarlo con dicha oficina. La OCIO finalizará la respuesta de la SBA a la solicitud de reconsideración y la enviará a la persona que presenta la solicitud de reconsideración, firmada por el director de información o su delegado representante.

C. Plazos. La SBA responderá a una solicitud de reconsideración dentro de los 45 días una vez recibida la solicitud completa. La OCIO será responsable del monitoreo del estado de las solicitudes de reconsideración (incluyendo la puntualidad de las respuestas de la SBA a dichas solicitudes) y comunicarle al remitente el estado de dichas solicitudes.

  1. Mantenimiento de registros. La OCIO mantendrá un registro de la agencia sobre todas las solicitudes de corrección y solicitudes de reconsideración presentadas con la OCIO y todas las respuestas de la SBA a cualquiera de estas. La OCIO también mantendrá un sistema de seguimiento de dichas solicitudes, con el fin de proporcionar informes a la OMB, como se requiere en las directrices de la OMB.

10. La corrección de solicitudes relativas a la información sobre la cual la SBA ha buscado comentarios del público.

Ciertas actividades realizadas por la SBA, durante las cuales la SBA difunde información, ya incluyen un proceso completo de comentarios públicos integrales y, en casi todos los casos, la SBA difunde información a través de la publicación de información en el Registro Federal y/o publica dicha información en el sitio web de la SBA junto con una solicitud específica para comentarios públicos. Los ejemplos de este tipo de actividades incluyen:

  • Avisos de reglamentación propuesta (NPRM, por sus siglas en inglés).
     
  • Solicitudes de comentarios acerca de las colecciones de información sujeto a la Ley de Reducción de Papeleo (PRA, por sus siglas en inglés).
     
  • Las evaluaciones o el análisis reglamentario (por ejemplo, las evaluaciones bajo la ley de flexibilidad reglamentaria).
     
  • Sentencias finales directas o finales provisionales.
     
  • Avisos de disponibilidad de fondos y/o anuncios de programas.

Por lo general, la información que la SBA difunda en el contexto de dichas actividades no estarán sujetas al mecanismo administrativo descrito en la sección 9 de estas directrices (aunque todos los demás aspectos de estas directrices si apliquen). En cambio, la SBA espera que las personas afectadas que buscan una corrección de dicha información, en la base que no cumple con las directrices de la OMB o estas directrices, presentará un comentario a tal efecto con arreglo a las normas que rigen los comentarios públicos sobre esa actividad. La SBA abordará esa solicitud de comentario/corrección en el siguiente documento que la SBA publique en las actividades con respecto a los comentarios públicos buscados por la SBA.

Como ejemplo, la SBA publica en el Registro Federal un aviso de la reglamentación propuesta (NPRM) y proporciona un período para los comentarios públicos de 60 días. En ese caso, la SBA espera que una persona que cree que la información difundida a través del NPRM es errónea, envíe un comentario para tal efecto en el plazo de comentarios de 60 días. La SBA abordará ese comentario en la sentencia final que la SBA publique basada en la NPRM y hará las correcciones a la información difundida que la SBA considere oportunas. Si la persona presenta una solicitud de corrección en el sexagésimo primer día bajo el mecanismo administrativo que se describe en la sección 9 de estas directrices, la SBA se reserva el derecho a no considerar la solicitud.

En circunstancias inusuales, la SBA, a su criterio, puede emitir una respuesta a una solicitud de corrección presentada durante el período de comentario público sobre una reglamentación o actividad similar, separada de y fuera del proceso de formulación de reglamentos y antes de la emisión del documento final. Tales circunstancias podrían incluirse en donde la emisión de una sentencia final será atrasada o en donde el daño a la parte afectada fuera sustancial si la SBA se espera para abordar la solicitud de corrección en la sentencia final. Si la SBA llegara a difundir información nueva en la sentencia final, tal información estaría sujeta al mecanismo administrativo que se describe en la sección 9 de estas directrices. De lo contrario, la SBA reserva el derecho de rechazar una solicitud de corrección, relativa a la información en un documento final, si esa petición podría haberse hecho durante el período de comentario público que se otorgó.

11. Comentarios públicos sobre estas directrices.

  1. Las partes interesadas son libres de plantear algunas preguntas con respecto a la conveniencia del uso de estas directrices en una situación particular. La SBA considerará si las directrices son apropiadas en esa situación.
     
  2. La SBA de vez en cuando podrá revisar estas directrices. La SBA da la bienvenida a comentarios sobre el contenido de las directrices en cualquier momento y considerará este tipo de comentarios en las revisiones futuras de las directrices.

12. Restricciones sobre la aplicación de estas directrices.

  1. Estas directrices no imponen ningún requisito adicional en la SBA durante el procedimiento de adjudicación, que son procedimientos ante la SBA en el cual los derechos y deberes de partes específicas se resuelven a través del ejercicio de autoridad "judicial" de la SBA a través de constataciones basadas en hechos y determinaciones legales (ver 13 CFR parte 134). Estas directrices no proporcionan a las partes del procedimiento adjudicativo ningún derecho adicional de demandar o apelar.
     
  2. Estas directrices representan la política de la SBA y su guía de procedimientos y no son las regulaciones de la SBA. Por lo tanto, las directrices no tienen la fuerza y el efecto de la ley y no generan ningún derecho legal ni imponen requerimientos de vínculo jurídico u obligaciones en la SBA o en el público.
     
  3. Estas directrices no representan una decisión definitiva de la agencia y no dirigen o gobiernan ninguna decisión final de la agencia por parte de la SBA. Por el contrario, la SBA hará que sus decisiones con respecto a cada asunto presentado para su decisión, basado en los estatutos aplicables y en los reglamentos vigentes en el momento que toma su decisión.