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Política de privacidad

Exención de responsabilidad general

Gracias por visitar el sitio Web de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) y por leer nuestra Política de privacidad. Durante su visita a SBA.gov, no recopilamos ninguna información personal sobre usted a menos que decida proporcionarnos esa información. Si decide proporcionar esta información, será utilizada para el fin expreso para el cual fue destinada, como responder a su solicitud de información o unirse a un foro de discusión web. Le recordamos que si ingresa a un enlace fuera de SBA.gov, está sujeto a las políticas de privacidad de ese sitio.

Información recopilada y almacenada automáticamente 

SBA.gov recopila automáticamente información técnica de usted cuando visita el sitio, para brindarle la mejor experiencia posible. SBA.gov utiliza tecnología de medición web (Google Analytics) para saber automáticamente cómo interactúan los visitantes con SBA.gov, desde dónde ingresan, qué hacen en el sitio y si completan tareas predeterminadas mientras están en el sitio. Este tipo de uso es clasificado por la Oficina de Administración y Presupuesto como uso de Nivel 2, ya que es una medición web multisesión. Los datos agregados se utilizan para ayudar a la SBA a mejorar nuestra interfaz de usuario y a diversificar nuestra oferta de contenidos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, realizar un seguimiento de los problemas de funcionamiento, prevenir el fraude y mejorar la eficacia, la seguridad y la integridad del sitio. Esta información no lo identifica personalmente y los datos solo se conservan de acuerdo con la política de retención de datos de la SBA. Por cada página que visita, recopilamos y guardamos solo los siguientes datos técnicos:

  • Fecha y hora de acceso
  • Dirección URL de la página de SBA.gov que visitó
  • Dominio de internet y dirección IP desde la que se accedió a nuestro sitio Web
  • Tipo de navegador y sistema operativo utilizado para acceder a nuestro sitio (si lo proporciona el navegador)
  • Dirección URL de la página de referencia (si lo proporciona el navegador)
  • Finalización o estado de éxito de la solicitud para una página Web u otro elemento en línea
  • Tamaño de la página Web visitada

Esta información solo se utiliza para ayudarnos a hacer que el sitio sea más útil para usted. Con estos datos, conocemos el número de visitantes que ingresan a nuestro sitio y los tipos de tecnología que utilizan.. Nunca rastreamos ni registramos información sobre los individuos y sus visitas y no compartimos esta información con nadie fuera de la SBA, a menos que sea necesario a fines de aplicación de la ley.

Cookies

Cuando visita algunos sitios Web, sus servidores web generan piezas de información conocidas como cookies, que ayudan a los administradores a comprender cómo los usuarios interactúan con el contenido y los servicios de su sitio. Las páginas Web utilizan las cookies para rastrear las actividades de alguien en un sitio Web (por ejemplo,las páginas visitadas, los enlaces sobre los que hicieron clic, etc.) y para registrar información sobre el usuario de modo que cuando éste vuelva al sitio, se le puedan ofrecer funciones personalizadas.

Hay dos tipos de cookies. Una cookie de sesión es una línea de texto que se almacena temporalmente en la memoria caché de su navegador y expirará cuando cierre el navegador. Una cookie de sesión no se ubica en ningún disco duro, y se destruirá apenas cierre su navegador. Una cookie permanente se guarda en un archivo en su disco duro y se accede a ella cada vez que reingresa al sitio Web que la puso allí. Esto permite que ese sitio Web recuerde en qué estaba interesado en su última visita.

Utilizamos las cookies permanentes para permitirle a Google Analytics diferenciar entre los visitantes nuevos y los que vuelven a SBA.gov. Las cookies permanentes permanecen en su computadora entre las visitas a SBA.gov hasta que expiran. También utilizamos cookies permanentes para bloquear las invitaciones repetidas a realizar la encuesta de satisfacción del cliente. Las cookies permanentes que bloquean las invitaciones repetidas a la encuesta expiran en 90 días.

La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) podrá utilizar servicios de terceros para mejorar su distribución de datos e información (por ejemplo, videos) a través de enlaces desde el sitio web SBA.gov. Un tercer proveedor puede establecer una cookie permanente cuando usted hace clic en el enlace del proveedor para acceder a los datos de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) (por ejemplo, reproducir un video).

Por defecto, las cookies permanentes y las tecnologías de medición web se utilizan automáticamente cuando visita SBA.gov. Sin embargo, si decide deshabilitar o eliminar las cookies de su navegador, seguirá teniendo acceso a toda la información y recursos en SBA.gov. Para obtener más información sobre cómo deshabilitar las cookies en su navegador, visite http://www.usa.gov/optout_instructions.shtml.

Información recopilada de encuestas y formularios interactivos

SBA.gov ofrece formularios interactivos que le permiten brindar voluntariamente información personal (como su dirección de correo electrónico, nombre, u organización). Esto ocurre cuando se registra para unirse a una comunidad en línea, para enviar información a foros de discusión web, blogs y otras aplicaciones de la comunidad; cuando se registra para recibir actualizaciones por correo electrónico y boletines; y al enviar preguntas y comentarios al equipo de SBA.gov. En estos casos, toda la información que se brindó se utiliza únicamente para los fines expresos para los que fue proporcionada, y no se pone a disposición de terceros.

SBA.gov solo comparte la información que usted proporciona voluntariamente con otras agencias gubernamentales si lo requiere la ley. SBA.gov nunca recopila información o crea perfiles individuales para marketing comercial. Sin embargo, cuando se une a una comunidad en línea y participa en discusiones en línea, su nombre y toda la información personal que proporciona (excepto el correo electrónico) son visibles para cualquiera que visite SBA.gov, a menos que decida no compartir esta información con el público en su página de perfil de usuario. Toda la información personal que usted proporcione será protegida en la medida que lo permita la Ley de Libertad de Información y la Ley de Privacidad.

La información brindada electrónicamente es mantenida y destruida según los principios de la Ley de Registros Federales y los esquemas de las regulaciones y registros de la Administración Nacional de Archivos y Registros y, en algunos casos, puede ser cubierta por la Ley de Privacidad y estar sujeta a la Ley de Libertad de Información. En la página de inicio de la Ley de Libertad de Información se puede encontrar una discusión sobre sus derechos bajo estas leyes.

La SBA también podrá utilizar instrumentos de encuesta en línea para obtener comentarios sobre su experiencia en SBA.gov. Las ventanas emergentes para iniciar la encuesta le aparecerán a una muestra aleatoria de visitantes. Es una encuesta voluntaria y no recopila información personal. Si rechaza la encuesta tendrá acceso a la misma información y recursos de SBA.gov que aquellos que participan en la encuesta. Los informes de la encuesta están disponibles solo para los administradores de SBA.gov y para el personal que requiere esta información para realizar sus funciones. La SBA retiene los datos de los resultados de la encuesta de acuerdo con su política de retención de datos.

Evaluación del Impacto en la Privacidad (PIA)

La Ley de Gobierno Electrónico (E-Government Act) requiere que las agencias lleven a cabo evaluaciones de impacto sobre la privacidad para recopilar información a través de los sistemas de información electrónicos u otros, y las hará de pública disponibilidad.

Privacidad de los niños

Por que nos preocupamos por la seguridad y la privacidad de los niños en línea, cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de 1998 (COPPA). COPPA y sus correspondientes regulaciones protegen la privacidad de los niños que usan internet. SBA.gov no entra intencionadamente en contacto ni recopila información personal de niños menores de 13 años. SBA.gov no pretende solicitar información de ningún tipo a niños menores de 13 años.

Es posible que mediante fraude o engaño recibamos información perteneciente a niños menores de 13 años. Si nos notifican de ello, tan pronto como verifiquemos la información, buscaremos de inmediato el consentimiento de los padres o de lo contrario eliminaremos la información de nuestros servidores. Si desea notificarnos que recibimos información de niños menores de 13 años, envíe un correo electrónico al Centro de Respuestas de la SBA (el enlace envía el correo electrónico).

Seguridad de la página Web

Por razones de seguridad del sitio y para asegurar que este servicio esté disponible para todos los usuarios, este sistema informático del gobierno emplea programas de software comercial con el fin de controlar el tráfico de red para identificar intentos no autorizados de subir o cambiar información o causar daños.

A excepción de las investigaciones legales autorizadas, no se realizan intentos de identificar a los usuarios individuales y sus hábitos de uso. Los registros de datos no procesados no se utilizan para ningún otro fin y están programados para ser destruidos regularmente de acuerdo con la Administración General de Archivos y Registros Nacionales, Programa 20.

Los intentos no autorizados de subir o cambiar información en este servicio están estrictamente prohibidos y pueden ser castigados por la Ley de Fraude y Abuso Informático y la Ley de Protección de la Infraestructura de Información Nacional.

Redes sociales y sitios Web de terceros

La SBA utiliza algunas herramientas y sitios Web de redes sociales para interactuar con sus clientes y socios de recursos. Los sitios Web de las redes sociales se utilizan para dar a conocer los programas y servicios de la SBA y para generar un vínculo con miembros del público. La SBA no utiliza sitios Web de terceros para solicitar y recopilar información personal de individuos. Cualquier información personal recopilada por el sitio Web de terceros no será transmitida a la SBA a menos que sea requerido para la aplicación de la ley o según lo permitido por la ley. Las políticas de privacidad y otras políticas web de la SBA no se aplican a estos sitios de terceros y lo alentamos a que lea las políticas del sitio Web de terceros al momento de decidir si desea utilizarla. Los sitios oficiales de “redes sociales” de la SBA se enumeran a continuación.

Facebook: http://www.facebook.com/SBAgov
Declaración de Privacidad y Condiciones de Uso del sitio de Facebook de la SBA (en inglés).

IdeaScale: http://reducingbarriers.ideascale.com
Declaración de Privacidad y Condiciones de Uso del sitio de IdeaScale de la SBA (en inglés).

Twitter: http://twitter.com/#!/sbagov
Declaración de Privacidad y Condiciones de Uso del sitio de Twitter de la SBA (en inglés).

YouTube: http://www.youtube.com/sba
Declaración de Privacidad y Condiciones de Uso del sitio de YouTube de la SBA (en inglés).

Enlaces a otros sitios

SBA.gov contiene enlaces a sitios Web de otras organizaciones públicas y privadas. Cuando hace clic en un enlace que lo dirige a otro sitio Web, deja el sitio SBA.gov y sus interacciones ya no están protegidas por nuestra política de privacidad. SBA.gov no respalda ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad o seguridad, como tampoco del contenido de los sitios a los cuales SBA.gov se enlaza.

Consulte la Política sobre Enlaces de SBA.gov para obtener más información sobre las políticas de enlaces de SBA.gov.

Esta política fue revisada por la Oficina del Jefe de Privacidad el 20 de abril de 2016.